FAQ

FAQ – Domande frequenti

1. Come funziona il sistema a drop?

Lavoriamo con rilasci periodici e limitati (drop), progettati con attenzione e realizzati in quantità contenute. Ogni drop è unico e disponibile fino ad esaurimento scorte.

2. I capi vengono riassortiti?

No, una volta esauriti, i capi di un drop non vengono riassortiti. È una scelta precisa: vogliamo mantenere l’unicità di ogni rilascio e produrre solo ciò che serve.

3. Dove vengono prodotti i capi?

Tutti i nostri capi sono realizzati interamente a mano nel cuore della Toscana, nel nostro laboratorio, seguendo metodi sartoriali e una selezione rigorosa dei materiali.

4. Come scelgo la taglia giusta?

Ogni scheda prodotto contiene una guida alle taglie con misure dettagliate. Se hai dubbi, contattaci: saremo felici di consigliarti la taglia più adatta.

5. Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?

Spediamo in max 5 giorni lavorativi. Lavoriamo su piccola scala, quindi ogni ordine viene trattato con attenzione. Riceverai un’email con il tracking appena il pacco sarà spedito.

6. Posso restituire o cambiare un prodotto?

Certo. Hai 14 giorni dalla consegna per effettuare un reso o un cambio. Il capo deve essere integro, non indossato e nella confezione originale.

Consulta la pagina Resi e Cambi per tutti i dettagli.

7. Come posso sapere quando ci sarà un nuovo drop?

Iscriviti alla newsletter o seguici su Instagram: comunichiamo in anticipo le date dei prossimi drop e i capi in uscita.